Central de Ajuda & Conhecimento

Como podemos ajudar seu negócio?

Tire todas as suas dúvidas sobre a vitrine virtual, catálogo digital, robô atendente com IA, módulo de restaurante com mesas/comandas e formas de pagamento.

Plataforma Principal

Vitrine Virtual, Catálogo Digital & Vendas Online

Sua loja virtual completa e moderna para exibir produtos, categorias, variações de cor/tamanho e receber pedidos direto no WhatsApp ou painel de vendas.

Vitrine Virtual no Celular

Vitrine Virtual & Catálogo Online

Criação da loja, link personalizado, domínio próprio e sem taxa de adesão
A Vitrine Virtual transforma seu catálogo em uma loja online profissional e responsiva. Seus clientes podem acessar de qualquer celular ou computador, navegar por categorias, ver fotos em alta definição, calcular o frete e fechar o pedido de forma prática sem intermediários.
Não! Tudo funciona 100% na nuvem. Você e seus clientes acessam diretamente pelo navegador web (Chrome, Safari, Edge) em qualquer celular, tablet, computador ou maquininha Smart POS.
Sim! Cada loja recebe um link exclusivo automático (ex: suavitrinevirtual.com/sualoja) e também conta com suporte total para apontamento de domínio próprio personalizado com certificado de segurança SSL gratuito.
Especial Gastronomia

Módulo de Restaurante, Cozinha (KDS) & Mesas

Gestão de salão com mapa de mesas abertas, comandas móveis para garçons, painel de cozinha em tempo real, adicionais/sabores e cardápio QR Code na mesa.

Módulo Restaurante e Mesas

Operação de Salão, Comandas & Cozinha

Controle de mesas, impressão térmica de comanda e fluxo KDS
Você tem uma visão visual completa do salão com mesas livres, ocupadas e em fechamento. Garçons podem lançar itens pelo celular ou tablet direto na mesa do cliente. O sistema agrupa os pedidos e permite fechar a conta dividindo o valor ou aplicando desconto com 1 clique.
A tela de cozinha (KDS) organiza os pedidos automaticamente em colunas: Novo Pedido, Em Preparo, Pronto e Saiu para Entrega / Entregue. Conforme o cozinheiro finaliza o prato, ele arrasta o card no painel, notificando o garçom e o cliente em tempo real com avisos sonoros.
Sim! Cada mesa pode ter seu próprio QR Code impresso. O cliente aponta a câmera do celular, visualiza o cardápio digital com fotos e preços atualizados e pode fazer o pedido diretamente sem esperar o garçom chegar.
Com certeza! Você pode criar grupos de complementos obrigatórios ou opcionais (com limite mínimo e máximo de escolhas), opções com acréscimo de valor (Ex: +R$ 4,00 por queijo extra) e campo de observações livres para cada item do pedido.
Sim! O sistema possui layout de impressão otimizado para bobinas térmicas de 58mm e 80mm. Assim que o pedido entra, você pode imprimir a comanda com dados do cliente, endereço, itens e observações em 1 clique.
Inteligência Artificial

Atendente Virtual 24h & Carrinho Híbrido

Seu assistente inteligente que atende clientes automaticamente no WhatsApp, monta carrinhos sincronizados com a web e auxilia o lojista em decisões estratégicas.

Painel IA e Inteligência

Atendente Virtual com Inteligência Artificial

Atendimento automático 24h no WhatsApp e Web Chat com IA
O atendente virtual conversa de maneira humanizada e inteligente. Ele envia saudações personalizadas, apresenta produtos e promoções, calcula taxa de entrega, monta o carrinho em tempo real e envia a chave PIX ou link de pagamento sem você precisar responder mensagem por mensagem manualmente.
É a integração total entre os canais da loja. Se o cliente começar a escolher itens pelo computador no site da sua loja e precisar sair, ele pode abrir o WhatsApp e o bot recupera exatamente os itens do carrinho dele para finalizar a compra sem começar do zero!
Na aba Treinamento IA do painel, você pode ensinar frases e gírias regionais que seus clientes costumam usar (Ex: 'manda um combo aí', 'tem entrega pro bairro novo?'). As frases cadastradas ajudam a refinar o motor de inteligência e podem ser compartilhadas universalmente para deixar o atendente cada dia mais ágil.
É uma IA exclusiva para o lojista dentro do painel. Você pode conversar com ele como um consultor de negócios e perguntar em linguagem natural: 'Quanto vendi hoje?', 'Faturamento dos últimos 30 dias', 'Quais são os produtos mais vistos?' ou 'O que precisa de reposição de estoque?' e ele analisa os dados e responde na hora.

Pedidos, Estoque & Logística de Delivery

Retenção de carrinhos por nicho, cálculo de frete e controle de estoque
O sistema possui inteligência por nicho: em lojas de Alimentação/Restaurantes, o carrinho inativo expira após 40 minutos para proteger o estoque diário perecível. Já em nichos como Moda, Sexshop, Acessórios e Eletrônicos, o carrinho fica guardado por 3 dias e, caso não seja pago, as peças retornam automaticamente ao estoque disponível da loja.
Você tem total flexibilidade: pode definir Taxa Única Fixa, Taxas Diferenciadas por Bairro, Taxa por Raio de KM ou configurar Frete Grátis para pedidos acima de determinado valor.
Sim! Cada pedido gera um link exclusivo de rastreamento em tempo real onde o cliente vê cada etapa: Pedido Recebido → Em Separação/Preparo → Saiu para Entrega → Entregue.
Gestão Financeira

PDV Frente de Caixa, PIX & Taxa Zero

Venda no balcão e online com confirmação automática de PIX, crediário próprio, fluxo de caixa diário e 0% de comissão cobrada nas suas vendas.

PIX e Pagamentos

PDV, Frente de Caixa & Pagamentos

PIX automático, maquininhas, crediário próprio e comissão 0%
Zero comissão por venda! Você não paga porcentagem sobre os seus pedidos. Todo o faturamento da loja vai 100% para você, pagando apenas a assinatura mensal fixa do plano.
O sistema gera o QR Code dinâmico e o código Copia e Cola instantaneamente. Você pode usar sua chave manual cadastrada ou integração com Mercado Pago, PagBank e Asaas para confirmação automática em segundos.
Permite vender a prazo para clientes cadastrados com emissão de carnês impressos, controle de vencimentos, cobrança de juros/multa configuráveis e baixa parcial ou total de parcelas no balcão.

Ainda ficou com alguma dúvida sobre a plataforma?

Nossa equipe de suporte está online no WhatsApp pronta para te ajudar a configurar sua loja.

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